こんにちは。Sitecore技術担当の山田です。

Sitecoreのアップグレード作業を行っていたら、エクスペリエンスエディタのアイコンが消える現象に遭遇しました。

どうやらSitecore 9へアップグレードすると発生する現象のようで、以下の方法で解消できました。

解消方法

1. LaunchpadにアクセスしControl Panelを選ぶ
2. DatabaseセクションにあるCrean up databasesを選択する
   

   

3. coreのみにチェックを入れ、Cleanボタンを押す
   

   

4. クリーンアップが終了したら、IISを再起動する

以上で完了です。
エクスペリエンスエディタにアクセスして、アイコンが表示されているかどうか確認してください。