データ活用の重要性が高まる中、多くの企業では販売管理システムや基幹システムに大量のデータが蓄積されています。
しかし実際には、「データが欲しいので抽出してください」という依頼を情報システム部門や開発担当者へ送らなければならない会社も少なくありません。
一見すると普通の運用に見えますが、この状態にはさまざまな問題が潜んでいます。
① データ取得までに時間がかかる
データが必要になった時、
- 依頼する
- 内容を説明する
- SQLを書く
- 結果を確認する
という流れになります。
簡単な依頼でも数日かかることがあり、迅速な意思決定を妨げる要因になります。
② 情シスや開発担当へ依頼が集中する
本来、情報システム部門は
- システム運用
- セキュリティ管理
- DX推進
に時間を使うべきです。
しかしデータ抽出依頼が増えると、日々の問い合わせ対応に追われてしまいます。
③ 現場がデータ活用を諦める
取得に時間がかかると、現場では「面倒だから今まで通りでいいか」となってしまいます。
結果として、せっかく蓄積されたデータが活用されません。
④ SQLを書ける人が属人化する
データ取得が特定の担当者へ依存すると、その人が異動・退職した時に大きな問題になります。
特定個人しかデータ構造を理解していない状態は大きなリスクです。
⑤ DXが進まない
DXの第一歩はデータ活用です。
しかしデータ取得のハードルが高い状態では、分析や改善活動そのものが進みにくくなります。
まとめ
データ活用が進んでいる企業は、必要な人が必要な時にデータを取得できる環境を持っています。
もし現在、
- 毎回依頼している
- SQLが書ける人しか使えない
- 抽出まで数日かかる
という状況なら、運用そのものを見直すタイミングかもしれません。
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